双因素理论对企业安全文化建设的作用 一、双因素理论概述 双因素理论也称为激励保健理论，由美国学者家赫兹伯格所提出。赫兹伯格把引起员工不满的因素称为保健因素，比如工作环境、组织政策、人际关系、薪酬等，这些因素和工作本身无关，更多体现为对行为主体的约束关系，也称为外在因素。赫兹伯格指出，改善外在要素只能消除不满，但不能让人产生满意和激励。只有能让员工感到满意并激发内在积极动机的要素才是激励因素，比如工作兴趣、进展机会、成就感、认可和工作责任等与工作本身性质相关的要素，它们体现的是行为主体对工作本身产生的内在正向反应，所以叫激励因素或者内在因素。内在因素是催生人的满意感和积极情绪的根本原因。双因素理论实际上指出了人的行为动机分为内部力量和外部条件。外在因素是保证管理绩效的基础，良好的外在因素能够预防保障员工的工作效率和质量不会产生较大变化。但假如仅重视外在因素，员工缺乏内在激励，则工作绩效只能维持现状而无法提高。只有充分发挥双因素作用，才能有效消除和减少员工不满情绪，激发内在动力，从而达到改善管理效果的目的。 二、安全文化建设中的双因素分析 企业安全文化是指领导层、管理层和全体员工关于企业安全理念、价值观和行为准则达成的共识。这些共识以内、外因素的形式对人的行为活动产生激励或约束作用。企业安全理念、领导对待安全生产的态度和示范表现以及管理层对安全工作的重视和认可度等都是内在激励因素。这些反映企业安全价值观的精神要素，发挥文化导向和情感凝聚作用，激发员工积极主动参加企业安全管理实践活动。通过强化内在因素建设，包括增强领导重视程度、丰富岗位安全责任和内容、拓展安全工作机会、营造互助安全氛围等，有助于调动员工参加安全生产的内在自觉性和积极性，实现“要我安全”到“我要安全”的转变。同样，安全文化建设也存在保健因素，主要表现为公司的安全政策和制度、安全设施条件、工作环境等。保健因素是企业安全生产的基础，基础不牢保健作用就无法发挥，员工的不满意状态也会增加。从安全文化建设主体的层次看，可分为领导层、管理层和执行层，且各层次涉及的激励保健因素各有侧重。领导层偏重理念引领、示范肯定、营造氛围等激励作用，实现安全目标就是领导层最看重的自我激励。管理层兼顾监督和执行双重角色，激励和保健因素均对其有较大影响，但总体上对部门安全任务达成、管理绩效与职务升迁考核、部门荣誉等较为重视。执行层作为...
