国内电子商务的诚信问题及战略在电子商务领域，企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易就不能顺利实施
电子商务企业必须把诚信渗透到企业经营、管理的各个环节，深化到企业文化的核心
一、关于电子商务诚信缺失的问题表现（一）商业秘密和客户隐私得不到保护网络具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯
而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，甚至有时将客户信息资料，如名称、营业地址、通讯地址、联系方式以及个人的姓名、邮寄地址、联系方式和公司经营信息、公司员工资料以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息、简历等作为商品在出售
于是，商业秘密和隐私将可能受到侵犯，且难以获得有效的法律保护
（二）通过网络诈骗，以销售之名，行诈骗之实有的网站以虚假不实的公司名称、地址诱导和欺骗消费者，而网站本身既没有通信管理部门核发的经营许可，也没有在工商部门进行登记注册，却在网站上提供虚假的商品信息，以低价诱导消费者，待其向指定的银行账号上汇入款项后便没了下文
如深圳就多次发现行骗网站冠以“深圳某某公司”，使用“沙头角中英街”等地址，甚至将一些香港的名称、地址、电话号码和网址都用上，打着免税、批发甚至走私的幌子，使外地消费者误以为深圳的电器商品都比内地便宜，从而达到骗取消费者钱财的目的
（三）商品质量低劣有的网站虚假宣传，夸大其辞，在网上将自己的产品吹得天花乱坠，以此来误导消费者，但实际销售的商品质量低劣，与网上宣传的并不一致
消费者购买此类商品后往往费时费劲去投诉，而网站则不肯承担责任
（四）不及时送货有些网站承诺在顾客购买后在一定时间内送货上门，但往往不能在承诺的时间内及时送货，影响到顾客的消费信心
特别是食品、饮料等即时消费性的商品，这一问题就尤为突出
（五）不履行售后服务承诺说一套做一套，对网上售出的商品不承担“三包”责任
一些网站在网上销售打印机、
