分公司办事处管理办法([XXXX]X号)

司【2011】第 1 号 办事处管理办法一、目的为使公司办事处有效地发挥作用，提高工作效率和工作质量，圆满地完成公司分配的工作任务，特制定本管理办法。二、适用范围适用于公司驻外办事处的管理三、管理细则(一) 工作职责办事处的工作职责包括业务职责和行政职责两部分。1.业务职责：办事处是公司在各地区业务的窗口、桥梁和纽带，在公司高层的直接领导下，开展管辖区域内的业务工作。（1）负责办事处管辖区域内的信息收集工作，工作报告直接提交公司高层供参考。根据公司的年度目标，合理调配办事处的人力物力资源，制定适用的市场策略，业务拓展模式，协助公司销售计划的顺利实施。做到目标明确，分工合理，责任到人。（2）负责现有客户维护，充分利用办事处的地理优势，提高用户响应度。做到及时了解问题和客户需求，迅速提出解决方案，协调各方面资源，以最快速度解决问题。对客户提出的产品和服务意见进行分析总结，并反馈给公司相关部门。（3）负责管辖区域内已签订合同项目的工程实施协调，售后服务；及时准确地建立客户档案，制定客户档案维护制度，定期检查更新。（4）完善办事处的前端市场信息平台功能。及时向公司反映管辖地区市场发展新动向，向公司提供市场行情、产品需求等方面的信息。2.行政职责办事处负责合理安排各项日常行政管理工作，管理规章的制定应遵循公司的各项规章制度，结合本地区特点制定管理细则，经公司行政人事部审核批准后执行。（1）负责公司领导和同事到本辖区开展业务的接待工作。利用办事处资源为公司员工在本辖区工作提供各方面的支持。（2）负责办事处员工和公司出差到本辖区员工的考勤管理，每月底统一向公司行政人事部上报当月考勤。办事处实行每周五天工作制度，上班时间为周一～周五早上 9:00～9:30 至下午 5:30～6:00。办事处主任出差或请假必须事先向行政人事部领导请示，待批准后方可离岗，离岗后必须安排好值班人员，确保与公司联系畅通。办事处员工出差或请假需事先征得办事处主任的同意。（3）负责建立健全办事处的各项管理规章。制定办事处预算费用使用制度(见附件 1)，公司办事处宿舍管理制度(见附件 2)，办事处车辆使用制度（见附件 3）。（4）办事处实行主任负责制，主要问题由办事处主任和成员集体研究决定，并根据问题性质及时向行政人事部请示汇报。内部要分工明确，建立健全岗位责任制，并报行政人事部审核备案。（5）按照公司工作规划与安排，办事处每月定时按照要求上报工作计...