如何掌握谈判技巧的方法 谈判是最常见的商业活动之一,在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突中,人们都可能实行谈判的手段来解决问题
下面是我为大家精心整理的如何掌握谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下
如何掌握谈判技巧 1
考虑对方的利益,从对方的角度说话 事实上,谈判中,双方在沟通的过程中都有一个自己的立场,若别人说话的立场和自己的不同,自然就会产生抗拒心理
聪慧的谈判者应该学会和客户站到同一个立场上去,并从对方的角度出发去 思考问题
我们来看看下面的谈判案例: 某客户准备为自己的饭店购进一些桌椅,于是,他和家具公司的代表谈判
客户:“我觉得那套棕色木质家具看起来比较大方,而且我一直比较喜爱木质的东西……” 销售方:“请问您的饭店大厅有多少平米
” 客户:“我的饭店有 100 平米,买二十套这样的桌椅应该能放得下
” 销售方:“您看一下这套家具的尺寸,放在 100 平米的饭店大厅里会不会让剩余的空间太狭窄了,因为我们这个展厅比较大,这套家具就不显得大,很多人一进来就相中了这套家具,实际上那套小巧 玲珑的家具更适合现代餐厅布局的特点,而且价格也比刚才那套实惠很多
” 客户对两套家具做了进一步的考量,说:“你说的对,我还是买这套小一点的吧
” 作为销售方的谈判代表,并没有为利欲熏心,而是从客户的实际情况出发,及时提醒了客户,客户从心里感激他,并觉得他是一个具备优秀品质的人,自然爽快地达成谈判目的
的确,伟大的销售 员总是会在第一时间考虑客户的要求,一旦你掌握了这种方法,你的工作就能够更顺利地进行,并且你做成的不只是一笔生意,还赢得了一名忠实的客户
忠实客户给你带来的利益是不可估量的
让信息流动起来 麦肯锡的一条知名原则是“让信息流动起来”,谈判中沟通的重要性从中可见一斑
有人说,谈判中谁掌握的信息多,谁就掌握了谈判的主动权