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在这次医保工作中，我是 08 级的负责人，完成了任务，以下是我的工作总结
08 级共 469 人参保，共收款 37520 元
没出现钱跟参保人数对不上的情况，只是还有部分人资料编写不齐全
整个学院共 1432 人参保，共收款 114560 元，基本完成任务，但我们的工作还是存在很多的不足： 1）我们的工作流程存在着比较大的缺陷
在工作上是“部长——干事”两级制，没有借鉴之前办理火车票的成功经验，没有充分发挥各级组长的作用，导致材料汇总比较混乱，部长压力过大
以下是我设想的工作流程： 各挂钩干事通知所挂钩班级 各年级组长组织编写该年级所有材料很款项 各年级挂钩干事整理材料和款项，联系挂钩班级查漏补缺 各挂钩干事把材料整理至最完美时交给组长 各组长把各组员得材料整理到最完美的时候交给部长 部长审核汇总 输入电子版材料 交给各班复查，核对无误上交 核对信息，确认无误，上交 简而言之就是使每个人都忙起来，充分发挥组长，挂钩干事的作用
各级工作由组长分配，由组长承担责任
2)应该承认我们的工作效率还不够高
我们当中很多人都还不熟悉 excel 等办公软件的操作，有很多人不够专注，导致出错率高，效率低
针对这问题，我们各干事首先自己要多学习 office，一方面可以作培训，最重要的还是要端正心态，因为我们是服务性的部门，我们要对我们学院的学生负责任，来不得半点马虎 3）部门内部各组之间沟通协作不多
这一点跟我们部门内部沟通问题有关，我们之间的沟通还不足够好
关于沟通问题，我向我们部门提出我的一些想法： 1 不要认为沟通失效都是别人的问题，先从自己反思 2 多换位思考 3 自己信息传达是否失真 4 出现问题及时反馈 5 学会肯定
