质量管理保证体系与质量管理制度有限公司年月公司质量目标公司质量保证体系组织结构图项目质量保证体系组织结构图各级管理人员质量职责项目质量责任制公司各项质量管理制度1、公司质量目标•实现合同规定的质量目标；•工程（产品）回访服务率 100%；•顾客投诉处理率 100%；•顾客满意率 95%以上。2、公司质量保证体系组织结构图3、项目质量保证体系组织结构图4、各级管理人员质量职责总经理质量职责贯彻执行国家建设主管部门有关工程质量的政策、法规及规范，掌握本公司的质量管理动态，定期研究部署质量管理工作，对本公司的质量管理负全面责任。提供公司质量管理体系运行所需各项资源。主管质量副总经理的质量职责：直接领导质量技术部门对分公司、项目部的质量管理进行监督检查，制定本公司年度质量管理计划，审定分公司质量计划，并对分公司、项目部质量管理进行指导。总工程师质量职责协助总经理组织贯彻执行质量管理的方针、政策、法规和规范、标准，制定本公司各项质量管理制度，主持重大的质量会议，处理重大的质量问题，审核批准重要的质量文件，组织领导质量培训工作，组织对质量薄弱环节的攻关。分公司经理质量职责领导分公司的质量管理，贯彻执行国家建设主管部门有关工程质量的政策、法规及规范，以及总公司制定的质量管理制度，对分公司质量管理负全面责任。项目经理质量职责项目经理是工程质量管理的直接领导者与管理者，是工程质量的第一责任者，应对工程质量管理全过程及其质量结果负责。掌握控制本项目工程的质量情况，领导、组织项目管理人员编制项目质量计划，建立健全项目工程质量保证体系，负责各项质量管理制度的具体落实，负责工程质量问题和质量事故的处理、调查，并将工程质量情况及时上报分公司质量技术部门（技术负责人）或公司质量部门。专职质量检查员的职能1）认真执行国家和上级颁发、制定的各类技术规范、规程、工艺标准、质量验评标准和质量管理制度及措施。2）参加本工程项目的图纸会审、技术交底、施工组织设计和质量保证措施的制定。3）对进场的原材料、半成品和成品进行检查，杜绝不合格原材料和成品、半成品的使用。4）负责本项目在施工过程中的日常检查和定期检查，对重要部位、隐蔽部位进行中间检查和施工交接检查。5）加强工程质量业务管理，及时积累各种质量技术资料，建立验收批、分项、分部、单位（子单位）工程质量台帐（隐患通知书台帐、工程质量奖罚台帐、质量事故等台帐）。6）参加工程质量...
