客户部工作总结共 3 篇(公司部客户经理工作总结) 在平常的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是我整理的客户部工作总结共 3 篇，供大家参阅。客户部工作总结共 1 20XX 年政企客户组工作总结 20XX 年，在县分公司领导的正确领导及各部门的大力支持下，通过政企客户部全体营销人员的共同努力，较好地完成了政企客户营销、服务工作。现总结如下：一、收入及重点业务完成情况1、收入完成情况。20XX 年 11 月，郧西政企客户部累计完成收入 万元（不含市公司应分摊的 40 万）。完成市公司下达的政企客户 20XX 年度计划（固网 331+集成 100+移动 59=490 万元）83 %。其中行业客户完成收入 万元；现业聚类客户完成收入万元同。政企客户累计同期相比增幅 %。2、重点业务完成情况。截止 11 月底，经过政企部全体营销人员共同努力，累计进展手机团购 9 个，手机 580 余部；中高端手机 460 余部；宽带 212 部、光纤宽带 26 条，（策反他网 5条）；固话、公话 211 部；新增数字电路 31 条、VPDN 电路 42条；签约 xtb+c55 部；线上网卡 46 部；频监控点 8 个；ITV221部；完成或协助完成纪委行政大厅监控和龙潭河视频监控项目，年增收 18 万。除团购外，基本完成业务进展计划。二、20XX 年政企客户营销服务做的主要工作1、挖掘客户价值，实现保存量激增量。20XX 年，客户签约 115份，增量签约 110 份，话费包干、宽带协议 85 份，全业务餐105 份，数字电路 13 份。新增数字电路 31 条，月增收约万元。2、以“扫街”、“进社区”为抓手，实现精细化营销。针对县城 商业门面客户，今年 4 月、6 月、10 月 11 月，县公司抽调相关营销人员组成专项营销团队，开展了地毯式“扫街清户”营销活动和驻地网调查。4 次营销活动取得了显著成效。走访客户 1699 户，记录客户详细资料 528 户。共进展中高端手机 66部，签约 Ta+C 套餐 35 户、XTa+C 套餐 16 户，签约光纤 9 户，安装智能公话 2 户，低端手机 24 户，ADSL 宽带 19 户，新装固定电话 7 户，策反他网座机 5 户，策反他网公话 3 户。同时，编写了商机，进一步完善了聚类客户基础资料，客户关系管理得到了加强。3、着力抓重点项目，寻找新的业务增长点。一是经过与县教育局多次洽谈沟通，9 月份，成功签下县教育网二期项目合作协议...
