编号： 客服工作职责（精选 18篇） [20XX]XX 号（20 年 月 日至 20 年 月 日止）（本模板为 Word 格式，可根据您的需要调整内容及格式，欢迎下载。） 今日我就给大家整理了客服工作职责，本文共 18 篇，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读! 篇 1：客服工作职责 1.严格遵守厂部各项规章制度，着装整齐，仪表端庄,精神饱满。 2.坚守岗位，热情服务,百问不厌，爱岗敬业，履行自己的职责，按时收缴水费，执行首问负责制。 3.严格遵守财务制度，常常查对外来托收，并及时处理有关事项。做到勤查勤问往来汇单，当日收取的现金，一定要当日存入指定银行，严禁将现金带回家中或挪作私用。 4.做好增值税等各类发票领用管理,及时做好新增户的表卡录入工作，做好用水性质变更情况记录，按时打印汇总各类报表。确保水费的及时收缴和各项工作的正常开展。 5.及时办理用户接水事宜，接到用户要求接水申请报告，经厂领导同意批准后，居民户接水 3 日内、单位及集中用户 10 日内组织相关人员勘测、设计联系落实。竣工后及时办理发证、立户手续，不得习难用户。 6.对水费难收的单位，个人要做到细致工作;对个别难收的用户及时向有关部门和厂部反映。 7.做好来人、来访、来电的接待和登记工作，并及时与相关部门联系落实。 8.按厂财经管理有关规定，及时准确办理指定财务账户。 篇 2：客服工作职责精选参考 1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4、耐心服务，善待顾客 篇 3：客服工作职责精选参考 1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.; 2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作; 3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标; 4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策; 5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力; 6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想; 篇 4：客服工作职责 1.处理游戏相关客户服务操作。 2.建立并维护良好的对外客服形象。 3.对其他部门的相关业务工作提供支持与协助。 篇 ...
