家具售后服务承诺书家具售后服务承诺书 1 一、xx 家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从 xx 家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起，xx 家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。 三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。 四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。 五、在接到客户维修服务电话后，本公司将 24 小时内给予电话明确回复，xx 家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在 24 小时内做出响应;如在周边县市的，将在 3天内做出响应;如属跨省市的，将在 7 天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在 36 小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书 2 xx 家具制造有限公司向广阔消费者郑重承诺： 一、xx 家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起，xx 家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。 三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。 四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。 五、在接到客户维修服务电话后，本公司将 24 小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在 24 小时内做出响应；如在周边县市的，将在 3 天内做出响应；如属跨省市的，将在 7 天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在 36 小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书 3 我公司仔细根据以...
