店铺工作计划三篇店铺工作计划三篇 日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又迈入新的阶段，一起对今后的学习做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是我整理的店铺工作计划 3 篇，希望对大家有所帮助。 店铺工作计划 篇 1 一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV） 交易数据：收订：（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率：（昨日付款/访客数） 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可） 客户退换货比例（每周统计一次即可） 客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。假如时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复） 客户重复购买率（每月一次即可） 店铺 VIP 会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少） 二、店铺查看： 沟通区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、淘宝内同类产品的店铺情况查看： 通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等） 四、网店运营： 1）、关于管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、控制店铺 ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到 1：3 以下为不及格，1：3 以上为及格，1：4 以上为良好，1：5 以上为优秀 C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者 K 歌都可，目地在于增加团队的凝聚力 D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面 E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程 F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立 IP，每独立 IP 贡献值，广告消费 G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI 等整体评估 H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等 I、本部门内部同事间技术沟通，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的提高 J、店铺沟通区，店铺邮件问题回复 2）、关...
