店铺工作计划三篇店铺工作计划三篇 日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又迈入新的阶段,一起对今后的学习做个计划吧
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢
以下是我整理的店铺工作计划 3 篇,希望对大家有所帮助
店铺工作计划 篇 1 一、每日查看并掌握以下的数据: 营销数据:浏览数(PV)、访客数(UV) 交易数据:收订:(昨日收订、月收订) 付款:(昨日付款、月付款) 付款率:(昨日付款/昨日收订) 转化率:(昨日付款/访客数) 退换货数据 商品信息:库存款式及库存量(主要关注十款左右热卖单品) 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息:客户地域来源(每月统计一次即可) 客户退换货比例(每周统计一次即可) 客户评价(除非差评,不然主要关注热卖单品的评价就可以了
假如时间、精力够的话,对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢;对表示不满、对我们销售有影响的评论,要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复) 客户重复购买率(每月一次即可) 店铺 VIP 会员(每周统计一次,看阶梯等级有多少) 二、店铺查看: 沟通区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、淘宝内同类产品的店铺情况查看: 通过数据魔方以及搜索去观看(页面风格、销售订单情况、评价等) 四、网店运营: 1)、关于管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、控制店铺 ROI(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率)运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等
目前是做到 1:3 以下为不及格,1:3 以上为及格,1:4 以上为良好,1:5 以上为优秀 C、公司组织同事每月至少办一次活动,可以是聚餐,也可以是出去玩,或者 K 歌都可,目地在于增加团队的凝聚力 D、每周本部门开一次大会,主要回顾两方面;一个是从工作方面,如业绩进展,专业技术能力提高等;另一方面主要从价