房地产经纪人门店接待流程技巧房地产经纪人门店接待流程技巧 接待是门学问，房产经纪人门店接待的好坏，直接影响着客户对你以及公司的印象的好坏，稍不留意，就有可能导致一个意向客户流失。所以，在客户上门时，各个环节都要做好，然后从中获得有价值的信息。下面是我整理的房地产经纪人门店接待流程技巧，欢迎参考! 房产经纪人接待上门客户的礼仪及流程 1、着装装扮 员工在上班期间须一律着公司统一制式的工装、配带工牌，妆容以干净大方为主，女士应化淡妆，可配带简单饰物，男士不得留胡须。 2、迎接客户，介绍自己 当客户在门店前面驻足时，或者观看门店橱窗推举时，经纪人应立马微笑向前与客户打招呼，引导客户入店，倒茶水，然后递上自己的名片，简单的介绍公司、介绍自己， 3、询问客户需求，为客户匹配房源 询问购房需求，包括： 房子的面积、户型、楼层等)，个人信息、经济状况、家庭背景、籍贯、兴趣爱好等信息，越详细越好。 匹配房源： 在向客户匹配房源时，经纪人应准备三套满足客户需求的房源分为好、中、差，可以从最差的开始依次介绍，讲明每个房子的优缺点。这样给客户一种心理落差，当遇到最合适的'那一套客户就会比较少挑剔毛病了。 4、再次确认客户需求，留下联系方式 经纪人需要反复确认客户的需求，以免与客户的想法有出入，确认好后，留下客户的联系方式。 5、整理客户资料，送走客户 以上工作完成后，初次接待就进行的差不多了，经纪人可以根据客户的反应来做下一步的工作准备(比如：带看)。和客户确定好下一次见面时间，然后整理好客户的资料，起身送走客户。经纪人一定要把客户送出门，目送客户离开才回去。 房产经纪人接待上门客户的技巧 1、尊重客户，赢得客户信任 经纪人个人形象代表了整个公司的形象，所以，对待客户一定要热情，专业，让客户真正感受到我们是为他们的利益考虑，可以适当唠些家常，拉近彼此的关系，给客户留个好印象。 向客户适当传递一些信息：如公司的服务优势、个人的成绩等，让客户对公司以及对你产生信任度。 2、在询问客户需求时的注意事项 切勿拿出登记表直接登记客户的信息，要自然聊天询问客户需求与信息，并且留下客户尽可能多的联系方式; 在询问的时候，尽量不出现专用术语，注意词语的常用性，引导客户多说话，深度挖掘客户的真正需求 要记得客户买的不是房子，而是房子背后的生活，所以在介绍房源时，切勿生搬硬套，要把房源周边的配套设施介绍给客户; 在接...
