新手购笔记本电脑热点问题解答 1、如何避开购买到笔记本样机，有什么简单方便的推断方法？ 华硕 张广禹：一共有 4 个推断方法。一是查看外包装箱。出厂状态的外包装箱有胶带封装，如华硕的笔记本还会有红色的易碎贴封条，外包装箱有笔记本的序列号、配置信息等，假如拆开过，一般来说封条会破裂的；二是查看表面磨损——长时间的展示或试用过程中，笔记本的键盘、触摸板会有一定的磨损，查看键盘按键、触摸板表面是否有光亮现象，可以作为辅助参考；三是检查 Kingston 防盗锁孔，一般来说，摆样机的时候为了防盗，锁孔的边缘都会有磨损，对着灯光就能辨别；四是检查外观。新出厂笔记本机身表面和屏幕不会有指纹、油迹、划伤等现象，可借助此类外观现象进行辨别。 2、购机需要注意细节 身边一些新购机朋友因为疏忽或不了解，后续的合法售后服务权益无法得到保障，在购机手续上要注意什么呢？ 华硕 张广禹：首先购机时一定要开具正规发票，比较大的笔记本专卖店和 3C 卖场（例如苏宁、大中）都会联网开出机打发票，假如是手写发票注意到税务局或网站查验，以免无效发票影响到后续的保修；其次及时注册，如华硕用户购机后 1 个月内到华硕官网注册，可享受电池延保等优惠；再次，购机时一定要对喇叭、MIC、摄像头、光驱等的功能都测试一下；最后检查屏幕是否有亮点或显示缺陷。如华硕笔记本承诺购机一个月内屏幕无亮点的保修政策，新购机用户应及时检查屏幕是否有亮点，确保能享受到屏幕无亮点保障以保障自己的合法权益。 3、两年质保亦有别 市面上大多数笔记本都提供两年质保，但是体现在不同品牌或不同机型上是否存在差别？ 华硕 张广禹：目前大部分笔记本电脑厂商提供的两年质保是指整机一年，主要部件两年保修；而华硕现目前为笔记本电脑用户提供的两年质保是指整机两年保修，并且是全球联保；主要部件在三包法定义为：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器；并非笔记本电脑的所有部件；华硕提供的整机是指除了电池外的所有笔记本电脑内设部件。另外华硕针对笔记本还提供 365 天×24 小时电话支持服务。大家购买时需要询问清楚。 4、小城市用户要考虑售后 作为小城市或偏远地区的新购机用户，针对笔记本售后服务有什么需要注意的地方？ 胡进：对于笔记本使用过程中的问题，首先可考虑通过电话、邮件或者远程诊断的方式来解决，这些方式没有地域上的局限。不过对于硬件故障，目前大部分笔记本只提供送修...
