第1页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制《职业素养礼仪》培训心得今年3月底参与了由海虹训练公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸倾听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、访问与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗布满爱的心灵，肯定可以活得足够美丽，活出一种精神，活出一种品质，我喜爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更宽阔。下面是我个人在本次职业素养礼仪课程的一些感想：1、敬酒礼仪。谈起酒，这个日常生活很常见，最重要的是敬酒要有序，肯定要把握好次序。领导相互敬完，才能轮到自己敬。敬酒的时候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的时候，自己的酒杯要低于对方的第2页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制酒杯。碰杯就要说敬语。然后再生活中会比较简单忽视的，敬完酒，不能立刻转身，要目视对方，后退两三步以后再走，在这样的一个社交场合的礼仪，虽然只是一个简洁敬酒动作，但会影响到你给对方的一个印象。2、仪表的重要性。给人的第一印象中你的仪表占55%，你想给别人什么样的形象，那就要给自己的角色定好位。在不同的场合穿不一样的服装，不能你想怎么穿就怎么穿，在庄重的场合穿休闲服装，这样不行太休闲会显得很任凭，要留意场合。然后服装要符合大众的审美，彰显自己的共性，但不要刻意的太彰显自己的共性，平常我习惯性追求不一样的共性服装，夸张的欧美街头风，学艺术的同行人觉得这样的服装还蛮好看的，但是其他行业行的人看起来，就会觉得你的服装很怪异，是不是这个女孩行为也很怪异，是不是很难相处，这样往往会让别人拉远与自己的距离，所以以后，你想给别人呈现一个什么样的形象，要多在仪表上下功夫，在服装的颜色、款式、面料、图案、工艺、配饰等等多去讨论讨论，每天以第3页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制最完善的搭配去呈现，做一个美丽、有气质的女子3、肯定要进行有效的沟通。言谈肯定要清楚简洁、通俗易懂，然后还要多多的学会去赞美别人。在这节礼仪中，让我学到，在生活中怎样与不同的人去沟通，依据不同的人实行不一样的沟通方式，沟通不是看你说的话有多少，而是看你说的话能不能说到别人的心坎里去，举个简洁的例子，假如是个年长者，那么你就跟他聊当年的胜利阅历；胜利者，就聊胜利者创业的过程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊时尚服装；高校毕业生，聊抱负；中同学，聊偶像等等，在生活中这是一门最有用的艺术，学会做一个会说话的女子。细节打算成败，通过《职业素养礼仪》的学习让我懂得了生活中的事从细小做起，从点滴的礼仪素养做起，虽然课程结束了，但最重要的是怎样学以致用，我要将这些职业素养执行于生活和工作当中，不断的用第4页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制礼仪的准则规范自己，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。培训心得》
