深究电子商务中信任问题电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。它是计算机信息技术开发与运用的产物；代表了未来经济进展的方向；是人类科技、经济、文化进展的结晶。由于商务网络环境大量地充斥着风险、不确定性而又需要相互依赖且愈加复杂，电子商务信任问题已成为决定网上交易成功与否的关键因素。电子商务信任问题之所以显得重要，是因为电子商务自身所具有的特征决定了其面临的不确定性和风险性与传统商务相比，表现为程度更高、范围更广、情况更复杂。基于上述原因，电子商务信任讨论作为一个单独的讨论内容被提了出来，对它的讨论也越来越引起有关学者的重视，本文试图对此领域的国内外讨论状况加以梳理。一、当前电子商务信任讨论现状目前，我国电子商务信任的讨论还处于初级阶段。从讨论论文的数量来看，近几年才出现有关电子商务信任的讨论论文，笔者在网上“中国期刊全文数据库”以“关键词”为检索项对“电子商务”、“信任”进行检索，从 1999 年到 2024 年 8 年期间，仅有 58 篇相关文章，截止到 2024 年就增加到 450 篇，2024 年至 2024 年间便有 213 篇。可见最近两三年在我国电子商务的信任问题才引起了广泛的关注。从讨论的内容来看主要集中在以下几个方面：1.电子商务的信任机制的讨论对电子商务信任机制的讨论，我国还处于初级探究阶段。在当前的大部分相关文献中，对电子商务信任机制的论述主要有以下代表观点：①电子商务信任机制主要通过虚拟组织的建立来实现，当其无法在虚拟组织中制造共同价值时，我们可以通过人性化的联系来加强大家对虚拟组织环境的信任；② B2B 电子商务市场信任机制的建立必须以制度信任为基础，具体包括认知的控制信任机制、认知的鉴定信任机制、认知的法律约束信任机制、认知的反馈信任机制、合作法律规范信任机制；③将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德法律规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的 B2C 电子商务信任机制等等。2.电子商务的信任评价模型的讨论在我国，目前有关电子商务信任方面的讨论主要是集中在电子商务中的信任评价模型讨论方面，其中利用博弈方法对信任问题进行分析的文章比较多，分别介绍 B2B、B2C、C2C 的信任评价模型，或者对具体某种类型的某行业或者是某企业进行信任评价也比较多，而系统地介绍对于整个电子商务中存在的信任问题应该怎样评价的却不多。3.如何构建信任体系方面的讨...
