物业保洁主管月工作计划物业保洁主管月工作计划 时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧
写工作计划需要注意哪些问题呢
以下是我整理的物业保洁主管月工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读
物业保洁主管月工作计划 1 1、客服部工作时间安排为 7：0014：0014：0021：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24 小时值班后，客服部门将同时实行 24 小时工作制； 2、结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主； 3．继续开展登门访问工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感
客服人员每人每月访问户数不得少于 4 户，并在回访中充实、完善客户资料； 4、小区住户更新速度加快，客服部在 5 月及 11 月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象
5、寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等； 6．开展小区文化活动，例如一些重要中西方节日的联欢，春、冬季运动会等；将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示，落实管理人员，尽快将活动中心开放； 7、客服人员法律规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务
可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能
8、落实房源，寻找客源，努力进展属于本公司的
租户； 9、不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中
物业保洁主管月工作计划 2 一、建立客户服务中心网上沟通渠道
现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息
在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量
二、建立客服平台 （一）成立客户监督委员会
由监事会、业主委
