物业公司培训计划 2024物业公司培训计划 2024 物业公司培训计划 20241 一、培训对象 物业管理处全体员工 二、培训目的 1、全面理解物业管理服务概念，完善服务意识。 2、充分掌握大厦管理模式，提高工作质量。 3、熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率。 4、掌握各类岗位职责、管理手册。 5、通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素养。 三、培训时间安排 新员工到职第一周集中培训。 四、培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为： 1、公司企业文化。 2、人事管理规章制度。 3、财务管理规章制度。 4、工程管理。 5、清洁管理。 6、保安管理。 7、客户服务。 五、培训负责 培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 六、培训方式 专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。 七、其它 培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。 此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。物业公司培训计划 20242 一、岗前培训的原因 新进员工刚到公司会有些心理压力，主要面临以下问题及压力： 1、熟悉公司规章制度。 2、对新工作环境陌生，陌生的脸孔环绕着他。 3、不熟悉公司的运作情况，使他不能尽快开展工作。 4、对新工作是否有能力做好而感到不安，对新工作有力不从心的感觉。 5、对于新工作的意外事件感到胆怯，害怕新工作将来的困难很大。 6、他不知道所遇的上司属哪一类型。 二、培训的目的 向新聘用的员工介绍公司、介绍工作任务、介绍上级和同事、介绍规章制度等。 1、降低启动费用。 2、减少新进员工的焦虑与困惑。 3、减少新进员工的“跳槽”。 4、为主管和同事节约时间。 5、确立真实的工作期望。 6、培训积极的态度、价值观。 7、使新进员工养成良好的习惯。 8、树立正确的工作满意感（归属感）。 三、培训主要内容 1、企业概况。 2、企业文化与经营理念。 3、公司的主要政策和组织结构。 4、员工法律规范和行为守则。 5、企业薪资酬劳体系。 6、安全与事故预防。 7、员工权力和人力资源部。 8、职能部门介绍。 9、具体工作责任与权力。 10、企业规章制度。 （1）发薪方法；①何时发放薪金；②上下班时间；③加班及加班费的情...
