物业客服部月度工作计划物业客服部月度工作计划 时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，来为以后的工作做一份计划吧。信任大家又在为写计划犯愁了吧？以下是我精心整理的物业客服部月度工作计划，希望能够帮助到大家。 物业客服部月度工作计划 1 (一)第三季度主要工作： 1、加强业务培训。 为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，XX 区建设局编制了《XX 区物业管理培训材料》，于第三季度 x 月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办 XX 区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计 500 余人次进行专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及服务意识。 2、创建示范小区。 为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区 8个街道办事处确定了 9 个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，区建设局共指导 10 个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有 7 个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中 3 个通过全省物业管理示范项目考评。 3、法律规范前期物业管理招投标。 区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视法律规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有 10 个项目，做到 100%实行招投标。 4、推动业委会成立。 针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到 50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区 112 个(其中当季度成立的有 24 个)，第三季度的任务基本完成。 5、加强小区信息化系统建设。 为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采纳一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统)，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式(如：上网、电话、短信等)。系统于 6 月份在住宅小区进行试运行，效果显著，参加投票人数由原来的 60%多提高到 97.39...
