物业月度工作计划三篇物业月度工作计划三篇 光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候抽出时间写写计划了
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢
下面是我为大家整理的物业月度工作计划 3 篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助
物业月度工作计划 篇 1 一、充分发挥 z 物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批判
2﹑不定期开展团队活动
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制"
每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议,并在传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现
树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推动"一站式"全新的服务理念
三、激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位倾听业主的声音
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制"
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制与健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供进展的空间与机会
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝