物业服务中心第一季度工作总结物业服务中心第一季度工作总结 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是我整理的物业服务中心第一季度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 物业服务中心第一季度工作总结 1 亲爱的业主： 您们好！ 为了不断总结经验，提升物业服务水平，为了增强我们的服务意识，法律规范物业服务行为，为您提供一个舒适、优美、安全、卫生的生活环境，让您更加深化的了解金石城物业服务中心日常工作内容，提高广阔业主对物业服务工作的.认知度，保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权，现将金石城物业服务中心 20xx 年第一季度工作总结进行公示，我们欢迎各位业主的监督、指正，提出您的宝贵意见。 20xx 年 1 月 1 日—20xx3 月 31 日 接待业主来电来访、档案管理、装修申请、公共部分维护维修、空置房巡检及清扫、加强治安管理工作、园区环境维护等。 客服部 客服部 20xx 年第一季度（1 月—3 月）接待业主来电 353 次，接待业主来访 264 次；电话访问 293 次，上门巡查 52 户，加强与业主的沟通；办理装修申请手续 9 户，严格根据管理制度执行装修管理规定；处理业主投诉 6 次；及时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。 工程部 工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和业主的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。第一季度公共区域共维修 64 项，业主报修维修 165 项。 秩序维护部 秩序维护部每日实行安全管理工作，加强来往车辆登记问询工作；协助客服部处理投诉事件；春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，建设和谐文明社区；定时巡检园区装修，嘱咐施工人员注意安全；对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检；定期对消防设备进行巡检。 保洁部 保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、及时清扫积雪、所有公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀，更换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，维修洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们会及时进行改进，...
