礼仪调研报告 一、调查背景： 随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的进展和加入 WTO参加国际竞争，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海
商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素养，也折射出所在企业的
企业文化水平和企业的管理境界
在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情
在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求
良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础
相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失
二、调查目的： 通过学习商务礼仪，增强自身的素养休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性
明确商务礼仪在现实社会中的运用
三、调查内容： 大学生对礼仪的兴趣、理解和运用
四、调查方式： 礼仪调查问卷 1、您的性别是
A、男 B、女 2、您觉得在大学阶段学习商务礼仪是否有必要
A、有 B、没有 3、您是否想学习商务礼仪方面的知识
A、想 B、不想 4、假如想学习商务礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习 A、听讲座 B、参加大赛 C、看书自学 5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣
A、见面礼仪 B、接待礼仪 C、访问礼仪 D、通讯礼仪 E、会议礼仪 F、宴请礼仪 G、旅行礼仪 H、仪式礼仪 五、调查结果分析： 根据统计结果，有 142 位同学觉得有必要学习商务礼仪，只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要，而且有近 160 人想学习商务礼仪方面的知识
所以商务礼仪的进展还是有一定的市场
根据统计，有 75 位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪，有 54 位同学选
