秩序维护员考核细则 1. 目的为了法律规范物业公司秩序维护队伍的考核机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行。2. 范围物业公司全体秩序维护员3. 职责3.1 项目秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行考核；3.2 项目秩序维护主管负责对本项目秩序维护班长进行考核；3.3 项目经理负责对秩序维护主管进行考核；4. 程序4.1 小区秩序维护队伍的考核工作，一是现场的业务考核（即项目负责人考核）；二是专业考核（即公司其他部门的日常监督、检查的考核）；4.2 考核实施实行加分、扣分制；4.3 在考核中，对比加分标准和扣分标准所规定的内容，每加或扣 1 分，等值人民币 5 元；4.4 对于秩序维护员的考核实施，由项目实行定期考核，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单。秩序维护部实行随时抽查的办法，并把抽查的结果和奖罚的人员进行内部通报，同时于月底进行汇总报项目经理审核，在员工的当月工资中体现；4.5 秩序维护员在工作中，对于超出考核细则规定以外加分、扣分的条款，按物业服务中心相关规定处理。5. 要求5.1 加分标准5.1.1 工作积极主动、提供优质服务、尊老爱幼、屡受客户表扬（加 15 分）；5.1.3 工作中善于发现问题，解决问题，反映问题及时，处理问题灵活（加 15 分）；5.1.4 勤俭节约，为部门节约开支（加 15 分）；5.1.5 常常提出合理化建议并被采纳（加 15 分）；5.1.6 班余常常协助管理工作，帮助后进者（加 15 分）；5.1.7 内务始终保持良好，做好传、帮、带工作（加 15 分）；5.1.8 积极参加公司组织的各项活动（加 15 分）；5.1.9 在服务（生产）工作中，制造优异成绩，屡受客户表扬者（加 510 分）；5.1.10 严格控制开支，节约费用能源有显著成效者（加 510分）；5.1.11 提出合理化建议，并经实施有显著成效者（加 510 分）；5.1.13 收到业主、用户表扬信加（加 510 分）；5.1.14 拾金不昧者，酌情（加 510 分）；5.2 扣分标准5.2.1 行为考核5.2.1.1 头发长度前额遮住眼眉，鬓角超过耳屏，脑后发超过衣领，胡须长超过 1 毫米，鼻毛长于鼻孔，随意脱（夹）帽、披（提）衣、敞怀、不扎领带及不穿黑皮鞋（扣 15 分）；5.2.1.3 仪容仪表不整，岗姿和巡逻形象不法律规范，佩戴标志不正确，言行不文明，当班弯腰驼背、东倒西歪、前倾后仰、伸懒腰、或不带工作证、不按制度着装上岗值勤（扣 15 分...
