精选保洁工作计划 4 篇精选保洁工作计划 4 篇 光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,现在这个时候,你会有怎样的计划呢
那么如何做出一份高质量的工作计划呢
以下是我帮大家整理的保洁工作计划 4 篇,欢迎阅读与收藏
保洁工作计划 篇 1 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制
20xx 年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制
改变以前“人管人”的被动状态,培育员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹
进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素
工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作实行有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展
二、执行首问责任制
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力
我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务
首问责任制会从 20xx 年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作
不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部 20xx 年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参加管理,负责领班