绩效考核与管理实务 课程背景1、 诸多企业存在着 “有绩效制度、无绩效管理”的问题2、 众多企业中高层管理者并不真正理解和掌握绩效管理、考核的方法、工具。3、 企业中存在关着突出于绩效考核的理解偏差和形式化、走过场的现象。4、 绩效考核及管理没有发挥出应有的作用和价值。课程收益1、通过培训让学员掌握绩效考核及管理应用理论。2、通过培训让学员深刻理解和领悟绩效考核及管理的关键2、通过培训让学员掌握绩效考核与管理的基本流程和方法3、通过培训让学员掌握绩效管理常用的管理工具。课程对象企业各级管理人员 部门经理 总监课程时间1 天（6 小时）课程 课程纲要案例：某公司的绩效现状一、绩效管理中常见的问题-----解决的思路二、绩效是什么三、绩效管理的目的----为人事决策提供依据绩效管理的目的——常见的问题绩效管理的目的——公司与经理的差异绩效管理的目的——经理与员工的差异绩效管理的目的——公司与员工的差异四、绩效的等级评定等级评定——上司评价等级评定——自我评价等级评定——下属评价等级评定——同事评价四、绩效管理的角色分析绩效管理的角色分析——公司高层（老板）绩效管理的角色分析——被考核者绩效管理的角色分析——考核者绩效考核的角色分析——职能部门五、绩效管理的实施关键问题绩效管理中的计划绩效管理中的辅导绩效管理中的评估绩效管理的结果应用六、绩效计划关键绩效指标绩效计划－I.关键绩效指标绩效计划－II.工作目标设定绩效计划－III.能力进展计划绩效计划－企业经营业绩计划绩效计划－员工绩效计划七、目标量化（目标管理）绩效标准可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化八、绩效指导与评估绩效指导及强化－概述绩效指导及强化－I.常常性指导绩效指导及强化－II.中期回顾 绩效指导及强化－Ⅲ.阶段评估绩效评估（评分）等级评定中的主观误差如何消除评定中的主观误差评估与绩效目标有关的方面绩效评估分值的比例分配 排序法 对偶比较法九、绩效面谈技巧如何进行绩效面谈绩效面谈的要点如何撰写《述职报告》或《个人总结》绩效面谈五步法步骤Ⅰ：陈述面谈目的步骤Ⅱ：下属自我评估步骤Ⅲ：向下属告知评定结果步骤Ⅳ：商讨下属不同意的方面步骤Ⅴ：达成共识、制定目标十、如何处理异议？面对下属的不同意见，职业经理有以下几种做法方法一：立即弹压方法二...
