微笑是最好的名片 一位朋友在一家报社任发行总监
他每次外出时,衣袋里必揣上自己的名片
他的名片很特别:上面除了姓名和联系方式外,居然没有任何头衔,只印有一行醒目的字:“你微笑,世界也微笑
” 我注意到:每当他递出名片的时候,总能看到他会心的微笑
这位朋友原先并不是做报纸发行的,而是一家印刷厂的厂长
当时,他的事业做得很大,在整个太原城,一提到他的企业,同行中没有不知道的
这位朋友脑子活络,经商有道,社交场合更是应付自如,左右逢源
但不管做什么,抑或在什么场合,他总是绷着一张脸,不苟言笑,对待员工更是如此
时间一长,员工们背后都称他为“老虎”
在他的厂子办到第五个年头时,企业出现了危机,厂里 40%左右的技术骨干纷纷跳槽了
朋友发现了这一危机,立即采取了一系列挽救措施,如提高员工的工资和福利待遇、改善食堂伙食等
可是一切努力都不见成效
两年后,朋友不得不把自己辛辛苦苦经营了 7 年之久的企业抵押出去,还了银行贷款
那段时间是朋友一生中最灰暗的日子,我们几个当年曾在一个连队服役的战友纷纷赶到太原,安慰那位失意落魄的朋友
朋友沉默了许多天,常常是一个人面对湖面痴痴地想
一个月后,朋友给我们打来电话,说他已经走出了破产的阴影,决定重新创业,并且成功地应聘到一家晚报搞发行
朋友在电话里强调说,他找到了上次创业失败的症结所在———缺少微笑
于是,朋友特地印制了全报社独一无二的“微笑名片”,外出发行时都是春风满面,微笑,成了他交给客户的第一印象
短短 8 个月的时间,朋友就把业务搞得红红火火,发行报纸 20 万份
对于竞争日益激烈的报纸行业来说,这个数目绝对是惊人的
报社老总慧眼识英才,破格提拔朋友为发行部的总监
一抹真诚的微笑,成就了朋友的第二次创业
看来,微笑确实力重千钧
微笑是真诚的问候,微笑是朴实的简介,微笑又是自信的象征
职场中,微笑送出的是礼貌的春风