联通公司营业员工作计划

联通公司营业员工作计划联通公司营业员工作计划 时间过得可真快，从来都不等人，信任大家对即将到来的工作生活满心期待吧！先做一份工作计划，开个好头吧。好的工作计划是什么样的呢？以下是我帮大家整理的联通公司营业员工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。 一、继续完善经营和服务管理措施，转变管理思路 根据上级公司要求，进一步完善营销体系建设，增强挖掘客户需求的意识，提高为客户制定一揽子解决方案的能力。 进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时，对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作，杜绝收入流失。对发现的问题随时下发整改通知单；每月印发稽核通报，将营业员和稽核人员的差错落实到个人，严格考核。 开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上，逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式，促进各项业务快速进展。 在服务方面，针对 20xx 年服务投诉焦点问题，将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作，真正实现对工单处理的过程管控。同时，对服务投诉实行责任制度，做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核，确保每件投诉得到圆满解决。 二、加强运维建设管理，为经营进展提供支撑 （1）合理安排投资，加大对重点业务的支撑。 重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资，以维持、调整为主，持续开展压缩、调整、盘活网络资源。 （2）合理调配使用维护资金，保障网络安全可靠运行。 继续开展线路整治工作，解决维护中的困难，重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。 继续做好电缆防盗工作，严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。理顺经营和维护部门的沟通、协调机制，做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训，建立一只反应迅速支撑有力的维护队伍。 （3）实行多种措施，进一步做好节能降耗工作。 完善用电管理办法、用油管理办法，对空调进行节能改造，对生产和生活用电进行单独考核，降低能源消耗。加强材料管理。进一步完善维护用料领取、使用、考核流程，降低维护用料支出。同时，做好工余料和撤旧料管理，合理利用撤旧料。 （4）做好网络规划和调整工作，提高网络运营效益。 总体思路是：根据网络演进的技术要...