超市营业员岗位职责 超市营业员岗位职责 一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。 二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。 三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。 四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。 五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。 六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面洁净。 七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。 八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。 一、 店长 1、 对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。 2、 传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。 3、 负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。 4、 检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。 5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。 6、 控制超市的损耗（如：水、电等）。 7、 做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的`培训工作。 8、与供货商建立良好的合作关系。 9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。 10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。 11、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。 12、主持、组织超市的相关工作会议。 13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。 14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。 15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。 16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。 17、 及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。 18、及时解决顾客投诉事件和特别情况的处理。 19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。 20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不...
