酒店人事部工作总结 酒店人事部工作总结 1 一、一年来人力资源部工作的回顾 20xx 年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导，深化贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标，做到仔细、严谨、细致、精确的管理风格，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过各部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。 （一）人员在岗情况 酒店现有人员共计人，其中行政办公室 2 人，财务部 6人，餐饮部 15 人，厨房 6 人，客房部 17 人，工程部 4 人，保安部 10 人，人事部 1 人，前厅部 9 人，PA 部 3 人。主管12 人，领班 7 人，员工 54 人，督导层以上人员占人数的23%，员工占总人数的 77%。 （二）严格执法，强化管理，有效整治了违纪源头 酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人事部是酒店重要资源，在 20xx 年度，人事部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。 我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人进展为行动方针。 实行批判教育，督促检查，通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是法律规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，实行了层层监督，督导、抽查，夜间有大堂副理管理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。 回顾此年工作，一共依照规定除名了 3 名员工，劝退了 3 名员工，通报表扬 3 次，通报批判 13 次，其他最后警告及系列处罚共计不少于 100 次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。 在过去的 xx 年我酒店一直坚持仔细、严谨、细致、精确的管理风格，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我部门努力为各部门制造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。 我们为了保持规划的一致性和连续性，各主管带头遵守相关规章制度，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有进展自身才...
