酒店办公室主任述职报告优秀 大家好！ 收获蕴藏于辛勤耕耘的汗水中，成长源自于不断面对的挑战中。2024 年工作已经结束，迎接的是更具挑战和机遇的 2024年，回顾过去的 2024 年，在办公室主任这个岗位上已经见习了近 1 年时间，有成功也有失败，有收获也有付出，有工作经验缺乏的苦恼也有集思广益的喜悦。办公室工作让我磨砺了心智、锻造了心态、培育了能力，2024 年在总经理的全面领导下和各部门的密切配合支持下，办公室紧紧围绕酒店经营为中心，根据目标要求配合部门搞好目标经营，不断改进工作方式，不断创新工作思路，不断提高实际工作的能力，一年来我努力做好为酒店、为部门、为员工的'服务工作，基本完成了本职工作，目标任务和相关职能，现向各位领导和同事述职如下： 一、 摆正位置，忠于职守。 近 1 年来的工作实践使我深深体会到，作为办公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任，在实际工作中，我仔细及时做好辅助工作，上传下达工作和具体处理工作。虽然很多工作有一定难度，但我始终奉行工作上不讲感情，生活上不计较，宁可得罪人人，不可放过原则的心态去配合好大家的工作，去开展好自己的工作。 二、 努力实践扎身基层，不断提升工作能力和水平。 办公室工作涉及面广，情况繁杂，因此做好办公室管理必须把学 习提高贯穿于工作始终。一年来，我把学习放在首要位置，把学习的 第一课放在经营部门的基层，因为只有你懂得服务、懂得服务流程、 了解客人需求了你才会懂得管理，结合自己的优势特长，广泛学习酒 店业务知识，才能把知识、经验逐步积累，做到学以致用，以提高工 作能力和水平。 三、踏实勤奋，努力抓好各项工作。 1、培训质检工作。统一安排制订酒店新员工的入职培训、消防培训。通过入职培训让新员工在进入酒店的第一天就知道酒店的企业文化及基本制度，保障了酒店规章制度的全面执行和落实；坚持定期质检和随机质检，依据质检通报严格落实整改奖罚制度，有效的监督管理的酒店的服务和管理质量。 2、酒店标准化建设工作。酒店标准化建设是一项将酒店工作更加法律规范化、标准化的长期工作，1 年来我一直坚持将标准化工作放为重中之重，严格根据要求企划建档各类资料、组织召开各种会议、监督落实各项要求标准。以确保了全国第二批旅游标准化城市的验收、自治区绿色饭店的验收、星级复核的验收及消防卫生的各项检查验收工作。 3、组织开展和举办各类活...
