餐厅 90 后员工管理技巧 一、注意管理方式 90 后员工大多属于独生子女，常受父母亲的痛爱和宠爱于一身(不要光以为这只是城市 90 后才有的，农村也如此)，从小可能骄生惯养，脾气高傲，独具个性。他们工作时比较容易接受个性、自我风格的方式。因此，企业管理者在对他们进行管理时，要根据其工作实际情况实行以结果为导向、以沟通为手段、以指导为基础的开放式监控管理，既不能按部就班，也不能放任不管。工作中可以限定工作任务总量，工作要达到的目的和交差的时间，不要干涉他们达成目标的方法和渠道，让他们自由发挥。 二、注意沟通方式 沟通的本质：是通过合适的'沟通方式解决问题，达成沟通的目标。与 90 后员工沟通的确需注意，要改变原有的领导方式，在语气、语调和描述过程中不能上级自尊人格，要平等待人。总结归纳为两条： 1、真诚待人，说真话，不打官腔; 2、尊重他们，以学长或前辈的姿态与他们平等沟通，共同处事。” 职场管理者在具体操作时要注意： A、含蓄暗示表达方式为直接沟通，有话当面讲清，不打哑谜; B、多采纳开放式沟通和集体讨论式沟通，让团队 90 后畅所欲言，不打压他们的正常发言。 C、与 90 后员工的沟通习惯同步，采纳一些新沟通方式，如：QQ、MSN、电子邮件、微博、微信等工具进行沟通;另外与他们沟通时不发号施令，采纳尊重、平等、关爱的方式进行，这样可以获得他们对你的认可，从而会更同意听你的指挥。 三、注意培训方式 90 后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度、工作的责任心、职业操守及企业文化正确履行才是培训的重心。针对 80、90 后的员工培训上不能再进行说教式的呆板常规培训，要与他们多沟通，在培训中要让他们多发言，发表自己的观点，与大家互动游戏，让他们自然而然地欢乐的学习，切忌 x 脑培训，因为 90 后员工会很反感，现在不是你教什么的时代，而是你要分享成长的欢乐。 四、注意制度方式 针对 90 后，我们 HR 同仁和企业管理者要考虑适合 90 后职场生存的企人性化与合法化管理制度。90 后员工维权意识很强，信息比你更广，所以千万不要以为他们不学人力资源就一定不如你了解国家劳动法律法规，他们希望公司制度不仅很完善而且公开透明化。以为他们希望自己的付出的努力，要得到相应的工作酬劳和待遇，不能厚此薄彼，做出不公平的行为。 五、注意文化方式 企业文化是企业经营管理的核心，是企业育才和留才只要抓手，是企业管理中最重要方式。...
