餐厅酒店(前厅)接待岗位职责 餐厅酒店(前厅)接待岗位职责 一、负责大厅灯光的开启和关闭，做好本区域的卫生。 二、做到客来迎接，客走送客，有条有理，井然有序。 三、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶，做好辅助服务工作。 四、做好客人的引领工作，宣传介绍公司亮点，有力推销公司卖点。 五、协助做好突发事件的处理工作。 六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任务。 篇 2：海尔集团接待工作管理规定 海尔集团接待工作管理规定 第一百八十五条为维护公司的形象，使相关接待工作做到操作法律规范、有章可循，特制订本细则。 第一百八十六条本制度适用于管理中心、筹建处、各项目因公务需要对外的一切接待工作，及各单位之间的因工作发生的相互接待工作。 接待原则 第一百八十七条管理中心的接待工作，统一由管理中心综合部安排;筹建处的接待工作由其综合部负责安排. 第一百八十八条接待工作应坚持反应快速、礼貌、周到、有序、安全的原则。 第一百八十九条负责接待工作的人员与来访人员业务要对口,级别原则上要对等. 第一百九十条接待人员要做到诚挚礼貌、不卑不亢，按对外宣传的统一口径，向来访单位或个人介绍情况，并遵守相应的保密制度。 接待标准 第一百九十一条根据来访者的职务级别划分的接待标准： 一、政府部门的厅、局级领导或知名大企业的总经理以上级别、筹建处相当于总经理助理以上级别人员： 1、派相当于广州本田以上级别的小车全程接待; 2、住宿享受酒店四星级或以上待遇; 3、饮食标准 800 元/人/天。 二、政府部门的处级领导或外单位相当于部门经理级、及各筹建处相当于部门经理级(含经理助理)的： 1、根据情况接待单位派车接待或接送; 2、住宿享受酒店三星级或以上待遇; 3、饮食标准 300 元/人/天。 三、政府部门的科级领导或外单位的一般人员、及各筹建处相当于高级业务员至高级主管级的： 1、可视具体情况由接待单位派车接待或接送; 2、住宿享受酒店二星级或以上待遇; 3、饮食标准 100 元/人/天。 四、陪同人员的饮食标准参照来访者标准。 接待费用 第一百九十二条接待费用由被接待的经办公司承担，接待费用列入行政费用预算，按行政费用报销程序审批。 接待联系方式 第一百九十三条由管理中心接待的联系方式：各筹建处、各项目因公务需要管理中心接待的，被接待对象一律通过所在单位综合部统一填写《接待联系函》与管理中心综合部联系。管理中心综合部应及时填...
