XXXX 设计院质量手册文件编号： QM-2012文件版号： I / 0编 制： 审 核： 批 准： 受控状态：分 发 号：生效日期：2012 年 4 月 15 日批 准 令为了健全和完善设计院的质量管理体系，促进质量管理的规范化、国际化，提高全员质量意识，提高企业管理水平，提高设计院效率和效益，确定设计院各项业务在市场上的地位，设计院于 2012 年 4 月，根据 ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，遵照“科学、严谨、实用”的原则，编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。本质量手册用于描述设计院工程测量、农业工程的咨询、电力行业和建筑行业的设计及服务的质量管理体系，是本设计院质量管理的纲领性文件。质量手册的内容包括：本院工程测量、农业工程的咨询、电力行业和建筑行业的设计及服务的质量方针和质量目标、质量管理原则、质量管理体系的范围、组织结构、质量管理体系各过程的控制原则及相互作用、工作程序或引用等。本手册的规定及其所引出的支持性文件从批准之日起生效实施，要求设计院全体员工认真执行并持续改进，确保质量管理体系的要求和目标的实现。 批准： XXX 批准日期：2012 年 4 月 15 日章 号题 目 页 数0．1质量手册批准令10．20．3 质量手册目录质量手册范围310． 40． 50．6质量管理原则标准术语任命书6211．0企业概况22．0质量方针／质量目标13．0组织机构及职能83．1职责和权限 3．2组织机构图 3．3职能分配表 （以下章节按 ISO9001:2008 要求展开）4．0质量管理体系54．1质量管理体系总要求4．2质量管理体系文件要求5．0管理职责75．1管理承诺5．2以顾客为关注焦点5．3质量方针5．4策划5．4．1质量目标5．4．2质量管理体系的策划5．5职责、权限与沟通5．5．1职责和权限章 号题 目页 数5．5．2管理者代表5．5．3内部沟通5．6管理评审5．6．1总则5．6．2评审输入5．6．3评审输出6．0资源管理56．1资源提供6．2人力资源6．2．1总则6．2．2能力、培训和意识6．3基础设施6．4工作环境7．0产品实现137．1产品实现的策划7．2与顾客有关的过程7．2．1与产品有关的要求的确定7．2．2与产品有关的要求的评审7．2．3顾客沟通7．3设计和开发7．4采购7．4．1采购过程7．4．2采购信息7．4．3采购产品的验证7．5生产和服务提供7．5．1生产和服务提供的控制章 号题 目页 数7．5．2产品和服务提供过程的确认7．5．3标识和可追溯性7．5．4顾客财产7．5．5产品防护7．6 监视和测...
