收费站 28 年年终工作总结 28 年以来，***收费站在上级各部门的大力支持与指导下，认 真贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，根据管理处“创 出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”的总体思路， 以收费工作为中心，以安全生产作为基石,以争创“文明收费 站”为目标，牢记“服务人民、奉献社会”的宗旨，内强素养， 外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习 与提高，双管齐下，全面提高
全年我站共收取通行费****万元, 出入口交通量达*****辆次，圆满完成了各项收费工作任务
我 站营运管理水平不断提高，整体工作朝法律规范化、制度化方向进展
现将收费站 28 年年终工作总结如下 一、加强学习，努力培育造就一支高素养的收费员队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支 思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强 教育与培训努力提高全员的整体素养
（一）我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使 员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进
通过党团课教育全面学习贯彻三个代表”重要思想，教育广阔员 工树立服务意识、大局意识和责任意识
在实际工作中，注意 学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工 作，找出差距和不足
（二）加强收费员的思想教育，做好稳定工作
今年由于我 站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和 留站人员的稳定工作对我站今后的地进展至关重要，我站始终把 稳定工作放在重要位置来抓
站领导通过每周例会及同部分收费 人员单独沟通等方式及时的了解他们的思想动态，发现不良现象 苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作
（三）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和 业务素养
针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整， 我站仔细分析，提前安排计重收费知识业
