2024 移动公司客户经理演讲稿移动公司客户经理演讲稿 演讲稿的写法比拟灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在不断进步的社会中，我们都可能会用到演讲稿，演讲稿的考前须知有许多，你确定会写吗？以下是我整理的移动公司客户经理演讲稿，欢送大家分享。移动公司客户经理演讲稿 1尊敬的各位领导、各位同事： 你们好！ 参加这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台更是一次锻炼、学习、提高的时机，信任这次竞聘将是我未来人生中的一大转折 我今日竞聘的岗位是高级客户经理。 我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承当着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素养和专业素养。 良好的思想道德素养首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始〞的效劳理念，以“追求客户满意效劳〞 为效劳宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户效劳；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探究大客户效劳工作规律，制造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论根底和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和效劳技能即专业素养。 专业素养：一要熟悉公司的开展历史、现状，开展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司效劳理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通根本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。 三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理效劳的根本舞台，了解其运行的根本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与效劳工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销效劳观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成开展目标和开展战略。 五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等...
