附件1 三明市 2024 年度公立医院院长年薪制考核办法 考 核项目 考核指标 考核标准和计分 考核方法和指标说明 分值 1.病人满意度（% ≥） 患者对医院满意度 95%得 1 分，95%﹥满意度≥90% 实行门（急）诊患者问卷调查、住院患者问卷调得 0.75分，90%﹥≥满意度 85%得 0.5 分，85%﹥满意查和出院患者电话回访调查等方式，根据 2：2：1 ≥分 度 80％得 0.25 分，满意度﹤80% 不得分。 6 的比例，综合评价确定病人满意度。 2.职工满意度（% ≥） 职工对院长满意度 90%得 1 分，90%﹥≥满意度 85％根据 1：3：6 的比例，抽取院班子成员、中层干一、服务评价得 0.8 分，85%﹥≥满意度 80%得 0.5 分，满意度﹤80%部和普通职工（年薪对象与非年薪对象各占 1 分 （3 分） 不得分。 50%） 进行满意度测评。 3. 信访投诉 年度内被投诉至县级以上有关部门并经查实的，每起扣根据收集掌握的投诉情况，现场核实处理 材料。 1 分 0.5 分，扣完为止。 含城市医院支援农村和社区、重大突发事件紧急 4 ．完成政府指令性任务 承担的政府指令性任务 全部完成，一项不符合要求，扣医疗救援、征兵和招生体检、重大活动医疗保障、0.5 分，扣完为止；拒绝承担的，不得分。 2 分宣传义诊、支援边疆卫生工作、援外医疗等。开展传染病疫情管理、重点传染病管理，预防接 5．落实医疗机构主要公医疗机构主要公共卫生任务书全部完成，得 1 分；1 项种管理，健 康教育与促进和慢性病一体化防治管共卫生任务书 不符合要求，扣 0.2 分，扣完为止。 1 分理等工作。不良执业行为指医疗机构使用非卫生技术人员 6. 依法执业情况（项） 发生不良执业行为，一项扣 0.5 分，扣完为止。 行医，超诊疗科目、技术范围 执业，发布虚假、二、办院方向1 分（53 分） 违法医疗广 告行为等。7. 门急诊病人次均费用 门急诊病人次均费用控制在规定指标内的，得 2 分，每查阅相关统计报表及佐证材料。 2 分 超过一个百分点，扣 1 分，扣完为止。 8. 出院病人次均费用 全 社会和职工医保出院病人次均住院费用控制在规定指标内的，各得 3 分，每超过一个百分点，扣 1 分，扣查阅相关报表及 佐证材料。 6 分完为止。 - 3 - 考核项目 考核指标 考核标准和计分 考核方法和指标说明 分值 9.药品收入占医药总收两项指标总和控制在 30%以内得 8 分，每 超过一个百分查阅相关报表及佐...
