优质护理心得体会五篇 优质护理心得体会五篇 （篇一） 何为优质护理服务？“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想上和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，仅仅围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程。为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着”优质护理服务”活动在全国范围内展开，我院各科室都在积极的努力从各方面提高护理质量，扩展护理服务项目。鉴于妇科病房患者护理的特别性，我们秉持“要做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，固守根本，推陈出新，全面提升自身的全面素养，使优质护理在我们的工作中得到更好的体现，患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下: 1．加强了护士的责任心。自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行法律规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床制护，责任到人，让护士明确自己的责任，积极、主动履行对患者的护理职责，从而加强责任心。现在我们会主动想着所分管患者的病情怎么样？恢复的怎么样？心情如何？还需要什么样的帮助大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关怀切实转变为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理、专科护理等等，使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。 2．拉近了护士与患者的距离，患者满意度明显提高。之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自己，更别提换位思考、急患者所急、想患者所想，但自从实行优质护理服务以后，我们乘着“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮温馨送、爱心访”的服务理念，从患者入院那一天起，我们便微笑地接待，主动的接受并热情地向患者介绍自己，介绍医院环境，站着患者的角度去思考问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，帮助他们解决实际问题。彼此变得不再陌生，护患之间的距离也不再遥远，我们脸上的笑容多了，说话的语气柔和了。为患者进行护理时也不再那么机械，我们是带着热...
