住建局信访工作总结 1500 字 【篇一】 20xx 年县住建局在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的精心指导下，主动作为，攻坚克难，仔细做好全县住家领域的信访维稳工作，圆满完成了各项指标任务，确保全县住建系统安全稳定。现将 20xx 年信访工作情况公开如下： 一、工作成绩 （一）各项任务圆满完成。 20xx 年共受理住建领域信访 61 件（州级交办 7 件，县级交办 41 件，自收件 13 件），其中：基础设施建设类 18 件，房地产和物业管理类 7 件，拆迁和棚改类 8 件，公租房管理与分配 10 件，占道经营及违建类 11 件，工作建议 6 件，其他类 1 件，接待群众来访 13 批 38 人次，受理量为 20xx 年全年的277.27%，及时受理率为 100%，按期办结率 100%，群众满意率为 98.36%。 尽管信访总量高位运行，但总体形势依旧平稳可控。在全国“两会”期间，十九大期间及其他重要会期我系统内无赴省进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作事件。 （二）信访秩序明显好转。 今年全县住建系统未发生一起进京赴省重复集体访和极端事件，未发生一起因信访问题处置不当造成的重大恶性事件和群体性事件。重要政治敏感期、重点节假日时段、重大活动期间都保持了社会和谐稳定。全国“两会”、十九大期间等重要会期等均无人进京非访。 二、主要工作情况 （一）强化组织领导，落实责任。 我局高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，坚持做到与主要业务工作一起讨论部署，成立由局长任组长，分管领导为副组长，成员由下属股室主要负责人组成的信访工作领导小组，并下设办公室在局纪检监察室，负责日常接访工作，落实专职人员从事信访工作。 全年共分析讨论、安排部署群众和信访工作会议 4 次，及时传达上级有关会议精神及文件精神，印发各期间重点工作方案和预案，明确信访维稳工作目标要求和处置要求，对重点稳控群体进行包案分工，明确责任领导和责任股室，完善领导干部阅信、接访、包案制度，坚持党政领导阅批群众来信制度，做到来信必阅、有件必批。 （二）坚持矛盾纠纷排查化解机制。 我单位坚持对各自辖区内的矛盾隐患进行全方位、宽领域、深层次排查。要求各分管领导及时对分管领域的重点稳控群体和对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面深化地排查摸底，实行月排查制度，特护期间实行一日一排查制度和“零报告”制度。通过排查，及时掌握矛盾纠纷的信息，确保...
