导游年度总结范文 3 篇 导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。本文是我为大家整理的导游年度总结范文,仅供参考。 导游年度总结范文篇一: 虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜爱这个职业。这里是一篇导游年度总结,让我们一起来看看详细内容吧~ 大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁! 转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消逝了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,"导游"工作给我的生活带来了许多欢乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人赞扬云台山的时候,心里就特舒适,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜爱这个职业。 在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人常常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,假如一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我信任就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。 导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获! 所以,在 xxxx 年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结 xxxx 年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高! 导游年度总结范文篇二: 本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等。 看着窗外的雪花飘啊飘,今年的导游工作算是告一段落,劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息,睡个懒觉呵呵 今年...