护士进修心得体会篇一：医院护士外出进修心得体会 外出进修心得体会 今年 4 月，我有幸被医院选送到郑大二附院进修，我知道这是院领导对我的关怀与信任，同时也是对我自身的一次挑战
通过在郑大二附院普外科的进修学习，使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习进展方向为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础
现将一个月进修所学心得总结如下： 一、先进的管理模式 我所在的郑大二附院普外科共设 47 张病床，最多加床 40 张
护理人员 19 人，进修 1 人，实习 1 人，试工 5 人
每天大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量
另外还配有专职卫生工负责卫生服务
医院还配有营养师，可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的营养菜谱，帮助患者制定健康饮食计划
通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中
病区非常宁静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调
病房很清洁，每个病区均有清洁工的详细工作流程安排
除了日常工作安排外，一周的每一天还安排了工作重点
因此加床多，有些物品虽然很旧，但病房整体显得非常清洁
二、优良的服务态度 我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的，对病人及病人家属关怀备至，真正做到了优质服务
他们对病人提出的合理要求都尽量满足，假如因故不能及时做到，则非常客气地对他们说“麻烦你等等我处理完手头的事情就马上与您联系”
假如病人家属想咨询病情，护士会马上联系医生
他们把“请”、“谢谢”、 “对不起”等文明用语常挂嘴边，就算是同事之间也是如此，体现了一种高尚的素养在语言沟通方面，她们也很讲究措辞、态度、语气和方式
尊重他人的宗教信仰，说话时永远面带微笑
即使是患者在发怒时，也要保持职业形象
假如有患者对某护士的服务不满
