推销员宴请礼仪 推销员在推销工作中,难免与顾客有相互宴请等必要应酬,无论是应邀赴宴,还是招待宴请顾客,都要注意相应礼仪,体现出你的修养和风度
1、出席宴请的礼节
推销人员如接到必须赴约的宴会邀请,应尽早答复对方,以便主人安排
对注有“r、s、v、p”(请答复)字样的请柬,无论出席与否均应迅速答复
对注有“ regret only”(不能出席请复)字样的,则在不能出席时才复
经口头约妥再发出的请柬,上面一般注有“to remind”(备忘)字样,只起提醒作用,可不必答复
答复时,可打电话或付以便函
推销人员接到请柬后,应立即核实宴请的主人、时间、地点、是否邀请了配偶等
接受邀请后不要随意改动,不能出席,应尽早向主人解释、道歉
推销人员到达宴请地点后,应主动前往主人迎宾处,向主人问好,按西方习惯,可向主人赠送花束
入座之前先了解自己的桌位、座位
如邻座是年长者或妇女,应主动为其拉开椅子,协助他们先坐下
邻座如不相识,可先作自我介绍
应热情有礼地与同桌的人交谈
不应只同熟人或一两个人说话
推销人员在致酒辞时,一般是主人和主宾先碰杯
身份低或年轻者与身份高年长者碰杯时,应稍欠身点头,杯沿与对方杯沿略低则表示尊敬
在主人和主宾致祝酒辞时应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,不应借此机会抽烟
推销人员应待主人招呼后,才开始时餐
时餐时要文雅,应闭嘴咀嚼,不发出声响
食物太热时,待稍凉后再吃,切勿用嘴吹
鱼刺、骨头、菜渣不要直接外吐,可用餐巾遮口
无论是主人还是陪客均应如此
推销人员在喝茶或咖啡时,一般应右手拿杯把,右手端盛怀的小碟
茶几或桌上所备的小匙,一般是用来放糖搅拌用的
切勿用它来喝茶、咖啡
一般吃水果后,宴会即结束,此时,主人应向主宾示意,主宾做好离席准备,然后从座位上起立,这是让全体起立的信号
女主人邀请女宾退席后,男宾可留下到休息厅吸烟,正式宴会,吃饭过程中不吸烟