百思买折戟中国市场的原因分析—基于市场营销微观环境理论 【摘要】一个在北美乃至世界其他地区一路高奏凯歌的世界级零售业巨头百思买电器，到了中国却意想不到地遭遇了滑铁卢。百思买区别于其他家电零售商的特点是坚持走高端路线，侧重特殊人群，同其他家电零售商形成差异化竞争。文章分析了百思买在中国意外折戟的原因，并提出了下一步的营销策略。【关键词】零售业;百思买;营销 20世纪90年代以来，经济全球化已经达到前所未有的水平，中国零售市场的巨大发展潜力吸引了众多外商的瓜分。然而，家电零售巨鳄百思买电器却意外水土不服，转变为扩张战略，大力支持全资并购的国内排名第四的五星电器角逐中国市场。至此，家电零售连锁行业形成国美、苏宁双寡头垄断的竞争局面。百思买是全球最大也是最富盛誉的零售企业之一，主营消费电子、家居办公用品、电器、娱乐软件及其相关服务。百思买在过去的20年里成为北美洲最著名的零售品牌之一。不论在北美本土的市场，还是在发展中国家新开发的市场，百思买一如既往地实行高端路线，其著名的体验式营销已经成为自己的招牌，甚至消费者一提起百思买就能想到体验式营销，这种营销方式已经成为百思买家电营销的核心战略。一、百思买公司在中国的经营现状（一）百思买集团介绍全球最大的家电连锁零售企业——百思买（Best Buy）集团1966 年成立于美国明尼苏达州，百思买是一家拥有 46 年历史的公司，总部位于美国明尼苏达州。它最早由一家名为“音乐之声”的小音像制品零售店起家，80 年代初期将业务扩展至影像产品，1983 年，公司更名为百思买。1983 年，百思买改变了市场策略，开始采用大规模销售的方法，包括提供多元化的产品，并以“超级市场”的概念来经营。1989 年，百思买引人注目地改变了它的零售方式，引入自助服务和折扣店的概念，使消费者在购物过程中拥有更多的自主权。（二）百思买在中国的投资概述2003 年 9 月，百思买在上海设立了百思买集团北美地区之外的第一家分支机构——美国百思买采购有限公司上海代表处。成立该代表处的目的是为百思买美国的零售门店采购中国制造的各种消费类电子产品。2004 年 1 月，百思买在上海保税区设立外商在华独资公司——百思买国际贸易（上海）有限公司，投资资金 200 万美金；2004 年 5 月，百思买国际贸易有限公司深圳办事处投入运营。2004 年 9 月设立了百思买北京办事处。2004 年 12 月 11 日后，中国零售商业市场对外资全...
