淘宝店长职责 淘宝店长职责（一） 一． 岗位描述 负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务 二、工作职责 2
1 负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2
2 负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行； 2
3 分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整； 2
4 使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量
5 负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 2
6 负责淘宝商城日常促销活动筹备； 2
7 配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划； 2
8 淘宝商城店铺装修与后台管理； 2
8 负责淘宝商城售后服务； 2
9 负责淘宝商城的争议处理； 2
10 产品网络渠道定位、定价及市场调查； 2
11 上级交付的临时性工作任务
三、权责范围 3
1 直接向总经理汇报工作的权力； 3
2 对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力； 3
3 对本部员人员的任免的建议权力； 3
4 对本部门员工有考核、监督、检查的权力； 四、责任 4
1 履行本岗位的工作职责的责任； 4
2 制定本部门各规章制度、作业流程的责任； 4
3 有维护和处理客户投诉的的责任； 4
4 因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及接受行政处罚的责任
五、任职资格 5
1 性别：男女不限； 5
2 年龄：25-40 岁； 5
3 学历：大专以上学历
4 工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验； 5
5 熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动； 5
6 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS 推广、论坛推广及其他特别的推广方式； 5
7 具有优秀的沟通能力、组织协调能力； 5
8 具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识； 5
9 有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优
