淘宝店长职责 淘宝店长职责（一） 一． 岗位描述 负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务 二、工作职责 2.1 负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2.2 负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行； 2.3 分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整； 2.4 使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。 2.5 负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 2.6 负责淘宝商城日常促销活动筹备； 2.7 配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划； 2.8 淘宝商城店铺装修与后台管理； 2.8 负责淘宝商城售后服务； 2.9 负责淘宝商城的争议处理； 2.10 产品网络渠道定位、定价及市场调查； 2.11 上级交付的临时性工作任务。 三、权责范围 3.1 直接向总经理汇报工作的权力； 3.2 对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力； 3.3 对本部员人员的任免的建议权力； 3.4 对本部门员工有考核、监督、检查的权力； 四、责任 4.1 履行本岗位的工作职责的责任； 4.2 制定本部门各规章制度、作业流程的责任； 4.3 有维护和处理客户投诉的的责任； 4.4 因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及接受行政处罚的责任。 五、任职资格 5.1 性别：男女不限； 5.2 年龄：25-40 岁； 5.3 学历：大专以上学历。 5.4 工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验； 5.5 熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动； 5.6 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS 推广、论坛推广及其他特别的推广方式； 5.7 具有优秀的沟通能力、组织协调能力； 5.8 具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识； 5.9 有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑 六、工作关系 6.1 工作汇报：总经理 6.2 监督：对生产部生产过程、交期的监督 6.3 指导：本部门员工 6.4 合作者：各职能部门 6.5 对外关系：与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系。 淘宝店长职责（二） 一、商品销售 1.利用有关软件，进行对商品关键字的 SEO 处理。 2.讨论消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。 3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。 4.讨论平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。 5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。 6...
