烟草公司服务客户演讲稿

烟草公司服务客户演讲稿尊敬的各位领导，各位同事，各位评委： 大家好！我叫，今年岁，来自于烟草公司部。今日，我演讲的题目是《筑梦烟草真情服务客户》。 众所周知，优质服务对于一个烟草行业来讲，应该是一个经久不衰的课题。在蓬勃开展作风建设的今日，如何将我们的服务达到法律规范化、星级化、人性化、品牌化和标准化的程度，就是要通过创新我们的服务理念，创新我们的服务机制，创新我们的服务模式，把个人梦想的实现融入烟草梦、中国梦的实现，献计献策，发光发热。 由于世界范围内《烟草控制框架公约》的履行以及我国控烟法律、地方性控烟法规的执行，我国烟草企业的营销活动受到了严格管制。面对控烟形势的变化，能否靠转变工作作风提高工作效能、靠服务赢得客户群体和进展先机？这是摆在我们烟草工作者一个严肃的课题。 细节彰显魅力，在我们身边现实生活中，在我们烟草公司部，几乎每天都在演绎着真情服务客户的细节，都能够遇到感动自己敬业、鼓舞自己奋进、启发自己思考的故事。 年月，自己带着对烟草进展事业的向往和向往，信心十足跨入烟草人的行列，从事客户经理岗位的工作。记得有著名音乐家莫扎特曾说过： 谁和我一样用功，谁就会和我一样成功 话语中朴实张显着魅力，工作没有好坏之分，只有责任，态度决定一切，责任胜于能力。在一个三九严寒的冬日，一个小山村的客户打来电话求助，因一个村民办理嫁女喜事急需卷烟条。客户的需求就是我们工作的第一信号，我立即驱车前往这家小卖部，指导开具了应急补货申请书，回营销部后进行了及时的办理，当我第二天将卷烟送到该户手中时，客户激动地握着我的手说： 让你大老远的跑一趟，可是救我的急。 看着一脸憨厚而朴实的山里人，我微笑着说， 没关系，这都是我们应该做的事 。 记得年的一天，快接近中午，原来我打算去接孩子的，刚准备走时，有位客户走进来，看上去约有四十五六岁的样子，愁容满面的说： 愁死啦，朋友托我买几条烟，可是跑几个大商场，都没有这个牌子的，在小店买又怕买上假货 说完，她用求助的眼光看着我们。见此情景，我一边安慰她说。 这个牌子的确实脱销了，不过，我帮你问下库房，看看有没有 。一边与库管联系，还算好，仓库里凑巧有几条。办完付款手续，那个客户满意地离去，然而，却误了接孩子的时间，等我匆匆忙忙气喘吁吁赶到学校时，倾盆大雨中，大门口就剩下孩子孤零零的身影。孩子抱怨我说， ，怎么又来的晚了，你工作就那么忙啊？我重...