部门负责人年度工作总结 一、XX 年度工作业绩总结与评价 (一)主要指标完成情况 1、全年完成工程立项 36 个，其中 XX 年项目 32 个，XX 年结转项目 4 个。 2、完成小型工程勘线、施工 164 项，其中话吧工程 67 项、电缆线路工程 72 项、园区光缆及其他 25 项 （二）XX 年主要工作完成情况 XX 年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。、狠抓落实，法律规范管理再上新台阶。XX 年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用 pmserp 两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极展开项目清查工作，提升了资金的使用效率。 2、树立全局意识，即时完成领导交办的工作。虽然根据分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个*员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提升了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性持续提升，保证了公司各项工作的顺利展开。 3、增强员工培训，夯实技术基础提升服务技能。 年初在积极推动号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况实行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参加组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避开了技术资料前清后乱的现象发生。 4、大力展开了安全月活动。 深化贯彻落实省、市公司下达的精神,以“安全第一，预防为主”的方针，增强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提升了施工单位的科学防范意识，确保 XX年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。 5、树立全局观点，提升服务水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、进展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，即时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后...
