第一篇 总论第一章 管理与管理学第二章 管理思想的发展第三章 管理的基本原理第四章 管理道德与社会责任第五章 管理的基本方法第二篇 决策第六章 决策第七章 计划与计划工作第八章 计划的实施第三篇 组织第九章 组织设计第十章 人员配备第十一章 组织力量的整合第十二章 组织变革与组织文化第四篇 领导第十三章 领导与领导者第十四章 激励第十五章 沟通第五篇 控制第十六章 管理信息第十七章 控制与控制过程第十八章 控制方法第六篇 创新第十九章 管理的创新职能第二十章 企业技术创新第二十一章 企业组织创新《管理学》――原理与方法 周三多（第五版）——复旦大学出版社 第一篇 总论第一章 管理与管理学第一节 人类的管理活动一、人类活动的特点1、目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2、依存性人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3、知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。二、管理的必要性1、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。2、科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。3、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。4、实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。三、管理的概念 几种代表性的观点1、管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916 年提出2、管理就是通过其他人来完成工作。——福莱特 1942 年提出这一定义包含三层含义（1）管理必然涉及其他人；（2）管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作；（3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。3、管理是一种实践，管理是一门学科，管理学科把管理当做一门真正的艺术。—— 皮得·德鲁克4、管理就是决策。——1978 赫伯特。西蒙决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制定可能的行动方案，以应对面临的形势；（3）在各种可能的行动方...
