201*医保科年度工作总结 201*年度医保科工作总结 今年五月，我所医保科正式成立，工作人员相继增加到 3 人，自成立以来医保科工作在所党委、所领导的高度重视与大力支持下，在省、市医疗保障部“门的正确指导与帮助下，在全所同志的配合下，围绕紧抓落实军休干部 两个待”遇 的具体工作目标和要求，以服务全所军休干部为宗旨，团结协作共同努力，实现了我所医保工作的健康平稳运行，现就本年度的工作总结如下 一、转变工作作风、树立服务观念 医保科的工作任务是就医疗保险方面服务广阔的军休干部。医保工作直接关系到广阔军休干部的切身利益。为军休干部服务，不是一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、高效、乐于服务、热爱事业的工作团队。因此，我们把如何为军休干部提供优质服务贯穿于工作的始终。根据所党委的“”要求，根据我所致力于将 两个待遇 落实到位的方案精神，医保科同志积极参加所里安排的每一次集体学习活动，在仔细学习政策理论的同时，积极开展业务知识的自学自修。通过学习，在思想观念、工作作风、工作 方法上都有了明显的进步，服务大局、情系军休的意识有了明显的增强。一年来，我们紧紧围绕国家有关医保政策，结合医保工作的实际，转变工作作风，树立服务观念，转变工作方法，树立责任观念，以满腔的热忱辛勤开展工作，高质量、高效率的为军休干部做好医疗保障工作，热情接待每一位军休干部，耐心解答军休干部所提的每一个问题，仔细听取老干部们对医保工作的每一条意见和建议，尽可能地帮助他们解决医保中遇到的各种困难，急老干部所急、帮老干部所需、解老干部所难，做到了所内军休干部有病能够及时得到治疗，医疗费用根据有关政策规定及时给予报销，受到了大多数军休干部的好评。用我们的努力使每一位军休干部满意。 二、积极开展工作，力求高标准的完成本职工作。（一）建立健全军休干部健康档案 为全面及时掌握军休干部健康状况，本科室自成立以来已对 270 位军休干部建立了健康档案，并根据每位军休干部的健康情况进行了分类，按姓氏笔画统一编号，一人一档，同时建立了电子版和纸质版。对每位军休干部的身体状况做到心中有数，更好的为军休干部服务。 （二）整理装订上级部门政策文件 为了在关键时刻有据可查、有规可循，医保科工作人员仔细整理装订了自201*年来上级各单位各部门下发的有关 医疗保险方面的政策文件，同时建立了电子目录，方便需要时浏览查阅，清楚准确的掌握运用...
