第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。答案： ××√××√ 二、单选题1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、人际技能 2、（ ）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为 10 种角色D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。C 人际关系方面4、有人说在管理中常常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C 人际沟通比技术更重要 5、美国一公司总裁说:“假如我一年内做出 12 个决策；那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和选择直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理( )B.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 E 决策2、管理原理体系包括（ ）A 人本原理 B 科学原理 C 系统原 D 效益原理 E 进展原理3、明茨伯格提出了管理者的 10 种角色，这些角色可以分成 3 类，以下属于决策角色的有（ ）A 领导者 B 监控者 C 企业家 D 谈判者 E 危机处理者答案： ABCDE ACD CDE 四、简答题1、什么是管理其性质有哪些2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素养3、有效的管理者一定是成功的管理者吗说明理由。第二章管理思想一、是否题1、法约尔因其在组织管理理论中的贡献，被人们称为“组织理论之父”。2、科学管理实际上是一种转变人性的管理，是将人从传统的小农思想意识转变为现代的社会化大生产的思想意识。3、甘特图的实质是为了表明如何通过各种活动来恰当安排工作的程序和时间，以完成该项任务。4、泰勒因其在生产试验中的杰出表现被公认为“动作讨论之父”。5、韩非子作为荀子的学生，继承了发言了儒家的思想，成为儒...
