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质量基础知识试题及答案

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质量基础知识试题姓名: 日期: 得分:一、填空题:(总分 10 分,每空 1 分)1.质量职能是指为了使产品具有满足 顾客 需要的质量而进行的 全部活动 的总和。2.产品质量特性包括:性能、 寿命 、可信性、 安全性 和经济性。3.美国质量管理专家朱兰博士从 顾客的角度 出发,提出了著名的 适用性 观点。4.质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。5.质量环是指对产品质量的 产生 、形成和 实现 过程进行的抽象描述和理论概括。二、是非题:(总分 20 分,每题 2 分)1.“符合标准”就是合格的产品质量。 ( × )2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。( × )3.服务是产品类别中的一类。 ( √ )4.质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。( √ )5.质量检验是对产品质量特性进行检验,以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。 ( × )6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主,自检、互检为辅。( √ )7.质量控制是根据一个设定的标准去实施检验。 ( × )8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验,因此不包括包装的检验。 ( × )9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 ( × )10.从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和进展的保证。( √ )三、单选题:(总分 40 分,每题 4 分)1.质量是一组固有( A )满足要求的程度。A.特性 B.品质 C.行为的特性 D.特征2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为( D )。A.符合性质量 B.广义性质量 C.满意的质量 D.适用性质量3.《产品质量法》于( B )年 7 月 8 日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。 .2000 C 4.产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反( D )规定的产品义务所应当承担的法律责任。A.刑法 B.标准化法 C.消费者权益保护法 D.产品质量法5.质量检验“把关”指的是( C )。A.不合格品进行统计分析 B.测定过程(工序)能力 C.不合格品不放行 D.不合格工序不准运行6.质量检验的主要功能包括( B )。A.验收功能 B.预防功能 C.产品检验 D.比较功能7.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( B )。A.魅力特性 B.必须特性 C.固有特性 D.给予特性8.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面...

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