浅谈m汽车4s店经营中存在的问题分析研究 工商管理专业VIP免费

浅谈M汽车4s店营销中存在的问题【摘要】本文在总结前人对其他汽车销售公司营销策略问题研究的基础上，以M公司为研究对象，通过分析M公司现行营销策略的不足，提出M公司的营销策略改进建议，为M公司提供有益的借鉴。论文在归纳总结国内外相关文献的基础上，阐述了论文的研究方法及研究的主要内容，总结了M公司的现状，分析了M公司营销策略存在的问题及原因，最后提出了相应的对策。【关键词】汽车；4S店营销策略；汽车营销目录1．M公司4S汽车店概况..............................................12．M公司4S汽车店现行营销策略中存在的问题及原因........................................22.1营销策略存在的问题.......................................................................................22.1.1产品覆盖率低.........................................................................................22.1.2销售行为未体现自身品牌内涵.............................................................22.1.3产品价格灵活性差.................................................................................22.1.4营销渠道难以满足消费者的消费便利性需求.....................................32.2.5促销手段单一且效果不理想.................................................................32.2营销策略问题原因分析................................................................................32.2.1产品结构不合理.....................................................................................42.2.2销售服务缺乏自身品牌标示.................................................................42.2.3现有产品的价格弹性小.........................................................................42.2.4过分依赖传统汽车销售.........................................................................43．M公司营销发展策略..............................................................................................53.1提高产品针对性...............................................................................................53.2增加价格弹性...................................................................................................63.3拓展销售渠道...................................................................................................63.4丰富促销手段...................................................................................................73.5完善各项保障措施...........................................................................................71．M公司4S汽车店概况1.1M公司简介M公司成立于2013年12月，投资逾1000万元，场地面积达7500余平米，是集汽车销售、售后服务、汽车配件、信息反馈的DS品牌4S店。是苏州地区首家按照DS全新标准投入大量资金建设的高起点、高规格的旗舰店。M公司一直以为客户提供专业和最周到的服务为奋斗目标，并建有苏州地区唯一的DS汽车展厅，展厅的建筑设计和陈设格局都是在厂家指导下进行的。DS汽车展厅不仅为到店客户提供了优雅环境和完善设施，同时也让到店客户感受到新颖细致的服务品质。M公司秉承“修身齐家治国和天下”的中华传统文化，并将DS品牌经历百年积淀下来的服务理念作为企业的核心价值观，致力于为客户提供专业化和人性化的贴心服务。真正凭借以人为本的服务细节，经典的全系DS车型、精致时尚的DS精品和客户至上的服务理念诠释百年奔驰汽车的深厚文化底蕴，触动人们对高尚生活理念的升华，为苏州地区倡导精致生活的高端客户带来真正意义上的生活感受。1.2M公司销售与售后员工情况从表1-2中可以知道M公司销售部和售后部两个主营业务部门的员工占比比较大，共计占到总员工数的66.16%，而其它5个业务支持部门合计占总员工数的33.84%。表1-1公司各部门员工构成部门员工人数（单位：人）占...