第 1 章 运营管理概述习题一、单项选择题1、在组织得三大基本职能中,处于核心地位得就是:( )A、财务 B、营销 C、运营 D、人力2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高得生产类型称为( )
A、单件生产 B、大量生产 C、批量生产 D、大批量生产3、生产设施按工艺流程布置,加工顺序固定不变,工艺过程得程序化、自动化程度较高得生产类型称为()A、连续型生产 B、间断式生产 C、订货式生产 D、备货式生产4、有形产品得变换过程通常也称为( )A、服务过程 B、生产过程 C、计划过程 D、管理过程5、无形产品得变换过程有时称为( )A、管理过程 B、计划过程 C、服务过程 D、生产过程6、制造业企业与服务业企业最主要得一个区别就是( )A、产出得物理性质 B、与顾客得接触程度 C、产出质量得度量 D、对顾客需求得响应时间7、企业经营活动中得最主要部分就是( )A、产品研发 B、产品设计 C、生产运营活动 D、生产系统得选择8、下列哪项不就是生产运作管理得目标 ( )A、质量 B、成本 C、价格 D、柔性9、根据生产要素密集程度与顾客接触程度划分,医院就是: ( )A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务10、当供不应求时,会出现下列情况:( )A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量与服务水平下降二、多项选择题1、服务运营管理得特别性体现在( )A、设施规模较小 B、质量易于度量C、对顾客需求得响应时间短D、产出不可储存 E、可服务于有限区域范围内2、运营管理中得决策内容包括( )A、运营战略决策 B、运营系统运行决策 C、运营组织决策D、运营系统设计决策 E、营销决策3、产品结果无论有形还就是无形,其共性表现在( )、A、市场畅销 B、满足人们某种需要 C、投入一定资源D、经过变换实现 E、、实现价值增值4
