中国工商银行外部环境分析一、战略分析1、企业关键能力分析（一）境外机构建设迅速（二）国际金融业务比重有很大增长（三）经营收入比较稳定2、工商银行外部环境分析（一）、宏观环境分析（PEST 分析）（1）政治环境1．政策环境：伴随新资本协议实行，中国银行业在资本管理水平上与世界接轨，中 国银行业面临新资本环境和挑战
2．法律环境：一系列有关电子支付以及电子银行管理法律法规推出显示金融互联 网化环境越加成熟，对应立法工作都在稳步进行中
（2）经济环境1．宏观经济：中国金融体系由间接融资向直接融资、从单一银行体系向 多元化市场体系过渡，这将深化刺激中国银行业负债业务和中间业务进展
2．居民财宝： 年终，中国城镇居民人民币储蓄已达 21
伴随居民财宝 增长，对新兴互联网化银行业务规定也会越来迫切，这将极大增进现代银行业互联 网化进程
3．电子商务：电子商务迅猛进展所产生巨大支付结算需求将给银行带来无限商 机
然而网络经济进展也为网上银行带来了挑战：市场竞争加剧
（3）社会环境1．网络基础设施建设：中国不管是在网络基础设施建设方面，还是在网络普及方面均有了长足 进步
2．消费行为习惯：现阶段，中国银行业互联网化还处在初级阶段，业务及运行商均未 得到一般居民充足关注和理解，伴随市场深化渗透，有更多银行客户会逐渐使用 互联网化服务渠道，该市场将得到更深化进展
（4）技术环境1．信息技术已经成为银行业运作基础，银行在效率大大提高同步，对信息技术和 设施依赖程度也远高于以往任何时候
2．无线宽带进展必定将变化顾客使 用习惯和使用方式，银行业互联网化也将伴随终端顾客需求变化做出对应变化
（二）、微观环境分析（五力模型分析）（1）行业内竞争者工商银行行业内竞争者重要有国有独资银行、新兴股份制银行、都市商业银行和外资银行，他对市场进行抢占，银行市场竞争剧烈，工商银行将面临严峻考验
